会计毕业论文

我国电子商务产业的人才培养建议及方案

时间:2020-3-13 14:10:12  作者:  来源:  查看:0  评论:0
内容摘要:1. 企业需求    电子商务兴起以来,电商企业发展迅速,逐渐形成一定规模的电商产业。由于是新出现的商业模式,借鉴的经验很少,即使是国际上可参考的经验也是有限,因此我国电商产业发展的同时,也暴露了管理、经营、发展等方面的问题,其中电商企业的发展关键因素之一就是...

1. 企业需求

    电子商务兴起以来,电商企业发展迅速,逐渐形成一定规模的电商产业。由于是新 出现的商业模式,借鉴的经验很少,即使是国际上可参考的经验也是有限,因此我国电 商产业发展的同时,也暴露了管理、经营、发展等方面的问题,其中电商企业的发展关键因素之一就是人才的发展,推动整个电商产业的创新升级。正因为从0到l的过程, 很多方面的建设与管理不健全,比如找人才难且人才流失严重,缺乏人才保障与激励机 制、企业内部培训严重不足等。所以先从企业需求角度出发,重视电商企业的人力资源 管理,站在企业发展战略的高度,培养人才、储备人才、壮大人才队伍,即留人并发展 人。本研究以电商企业招聘信息为研究对象,根据第4章分析的结果,从中捕捉电商企业的人才实际需求。

1.1重视电商企业的人力资源建设,提高人力资源成本

     从我国电子商务产业人才整体需求分析结果中岗位需求总 量走势看,2016年7月至2018年10月,我国电商岗位的需求量一直维持在22万左右且平稳;从岗位类别与具体岗位的总量变化看,我国电商岗位丰富且以“运营类”、“技术类”、“设计类”岗位为主,其中具体岗位随时间发生明显变化,市场类、职能类岗 位急剧减少,技术类缓慢减少但也维持一定的需求量,而运营类、产品类、设计类岗位 需求量一直增加。由此可以看出我国电商岗位需求较高且多样化、趋势化,同时也反映电商企业一直在持续招纳人才,但人才流动性大且不稳定。

    从企业自身发展审视,由于电商企业发展快且市场变化也快,在发展过程中容易忽 视人力资源建设,缺乏规划与建设,而招聘的人才也是参差不齐,以至于人才流失现象频繁,导致市场一直处于高需求的现象。因此企业应根据自身条件与状况,进行人力资 源建设,提前做好人才储备与规划,加大对人力资源的投入成本,需岗而设,减少人才的流动性。

1.2有效的激励机制是电商企业人才的重要保障

    从薪资分布看,电商岗位的薪资水平主要占比从“3-5k”逐渐上升至“5一lOk”;从工作经验分布看,电商岗位主要集中在“1年”、“2-3年”、“4—5年”,而5年以上的工作经验分布甚少。可以看出我国电商岗位的薪资水平在提 升且待遇更好,但随着薪资升高的同时,却很难留住工作经验较丰富的人才,在电商产 业经验非常丰富的人才更容跳槽。这也给电商企业的人才管理给予一定的参考及启示,如何在薪资待遇看好的行情下,吸引经验丰富的人才。

    在企业管理中,激励可以被理解为企业通过创造满足员工各种需要的条件,激发员 工的各种潜能及努力动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。在有效的激励机 制作用下,可以使员工的潜能发挥至80%-90%。根据第4章的实证分析,结果发现随着 薪资待遇的提升并没有使电商企业的留住人才,从工作经验反映出人才的流动性较大, 因此电商企业仅仅只是薪资待遇并不能满足员工的需求。有效的激励机制包括物质激 励、非物质激励,其中物质激励主要体现在薪资水平、社会福利待遇、股权奖励等,因 此电商企业除了有较好的薪资水平,还可以从社会福利保障出发,为员工提供有力的社会保险、医疗保险等福利,同时为了使员工更加具有主人翁意识,适当地进行股权激励。另一方面,非物质激励机制,主要体现在带薪休假、提供足够公平公正的职业发展通道、 一定的工作挑战任务、较宽松的工作环境、实行弹性的工作方式等,因此公平的岗位晋 升、搭建有前景的平台、合理的工作安排等方式更能激发员工的潜能并留住优秀人才。 由于电商企业普遍较年轻化,其员工更是80/90后一代,应更加注重非物质激励作用的发挥。

 1.3提供完善的企业培训

    即企业提供的内部培训与外派参加学习提升的培训。通过对电商岗位招聘信息的分 析,我们发现需要掌握一定的技术技能、商务技能、综合技能。除此之外,很多招聘信 息中提到,需要了解与掌握行业相关领域知识、商业背景知识、相关业务知识等。因此 电商企业可以根据自身业务运作开展相关业务培训、行业及商业背景知识培训,另外根 据岗位设定的不同,进行相应的工作内容技能知识培训,帮助其快速成长,还可定期开 展学习分享与探讨,即企业提供的内部培训:关注企业内部之外,也需要吸收和熟悉外 部环境的变化,可以为员工提供外出学习的机会,参加各种学术、论坛及峰会等等一些学习与交流,开阔员工的眼界,拓展创新思维。

2. 政府部门

    电商企业集群形成电商产业,而电商产业处于整个大的商业环境中,共同推动我国 经济的发展。系统管理理论认为,在整个社会组成中,包括个人、社会、政府机构、高 校等企事业单位,构成一个大的系统,各子系统相互作用与制约,营造一个平衡而稳定 的状态。关于我国电商产业的人才培养,不仅需要电商企业自身努力,也需要社会系统 中其他相关联的构成者共同努力。这里我们主要关注两大利益相关者,即政府部门与高 校,前者是保障支持而后者是新鲜人才的输送者。作为政府角色,从人才环境打造讲。

    地域分布结果显示,电商岗位需求的地域特点呈现三级分 类,第一梯队主要分布在沿海超一线城市(北京、上海、深圳),第二梯队主要分布 在杭州、广州,我国其他一线城市形成电商岗位的第三梯队,包括成都、南京、天津、 苏州、武汉等,此梯队分类与我国主要电商企业、电商产业聚集地分布相对应。电商岗 位的地域分布随时间变化不显著,第一梯队没变化,第二梯队的电商岗位需求量略有增 加,第三梯队电商岗位的地域分布主要以中部城市为主,无变化。

   根据以上的分析,从人才环境打造出发,各地方政府一方面从政策入手,通过制定 相关政策文件,给予资金、优惠条件、人才引进等方面支持,吸引第一梯队地区的优秀 电商企业向第二梯队、第三梯队的地区开设分公司,同时引进电商企业的上下游企业, 打造产业生态链,从而吸引相应的人才前往。而另一方面鼓励各地区的高校根据地区电

    商产业的岗位需求特点,开设相应的电商专业,创建研究机构,营造良好的人才环境, 从而吸引更多的企业、人才扎根当地建设,壮大地区经济发展,丰富商业形态,促进电商产业健康发展。 

3. 高等院校

    高等院校是电商企业年轻人才的输送者,作为高校角色,从人才培养讲。随着电子 商务的兴起,全国各地高校开始响应社会发展的需要,积极开设电子商务专业。由于是 新开设的专业,可以选择和参考的经验不多,以至于大多数高校开设的电子商务专业培 养与实际需求脱节,还停留在理论基础上,也无法跟上电子商务的发展速度,培养出来 的人才与电商企业需要的人才相脱节,无法满足其企业需求。因此,高校应客观看待实 际需求的变化,优化其电子商务专业人才培养方案,主动拥抱时代的变化,与时俱进。

3.1重新清晰高校自身的电商专业人才培养定位

    由于电商行业知识更迭较快,导致高校培养的电子商务专业人才无法满足企业需求甚至落后,出现企业招工难、高校毕业就业难尴尬局面。因此就需要高校教育转变观念,结合电商企业实际需求,重新审视专业人才培养的定位。

     从岗位类别与具体岗位的需求量变化结果发现, 目前我国电商岗位需求量最大的是运营类岗位,排名第一,超过14万条招聘信息,其 具体的电商岗位包括运营、推广、编辑、客户、数据分析等;从技能需求整体特征结果 与技能需求相关分析结果看,运营类岗位的一级技能维度占比较高的是网络营销、营销 管理、人际交往、职业素养等,其对应的二级技能指标中占比较高的是网络社交、网络 销售平台、网站专题活动、管理能力、工作态度等,而具体到工作中我们应该了解和掌握微信、微博等社交运作,天猫、京东、亚马逊等网络销售平台,掌握推广、活动策划、数据分析等职业技能,在管理能力方面,我们需要具备项目管理的能力、组织、协调、沟通等,同时保持积极主动、勤奋、认真、乐观、激情的工作态度。 其次是技术类岗位,岗位需求量在2万以上,其具体电商岗位包括开发、运维、测 试、优化,从技能需求整体特征结果与技能需求相关分析结果看,技术类岗位的一级技 能维度占比较高的是网站建设与维护、搜索引擎优化、计算机基础知识等,其对应的二 级技能指标中占比较高的是编程语言、数据库运用、网站架构、操作系统知识等,而具 体到工作中我们需要掌握的是CSS、JAVA、C++等编程语言,sqlsever、roacle等数据 库技术,了解百度、Google的搜索引擎优化,并具备一定的操作系统知识比如移动端操作系统IOS、安卓、HTTP等。 再则是设计类岗位较突出,招聘信息量一直在增加,岗位需求量大。其具体电商岗位包括视觉设计、网页制作等,从技能需求整体特征结果与技能需求相关分析结果看, 设计类岗位的一级技能维度占比较高的是网站建设与维护、网络销售,其对应的二级技 能指标中占比较高的是平面设计、网页制作、视觉感知,而具体到工作中我们需要掌握Dreamweaver、coreldraw、illustrator、flash、photoshop等工具并具备一定创新意识,同

时还需要我们了解网络社交、网络销售平台的运作。通过以上的结果分析,对于清晰高校的电子商务专业人才培养定位十分重要,该分

析结果给我们指出当前热门且需求量大的电商岗位,以及在实际工作中需要具备的职业 技能与素质,因此高校在电子商务专业建设时应加以参考,调整专业人才培养方案,结合自身高校专长与特色,有针对性的制定专业人才培养方案。例如高校擅长管理类学科, 其培养定位偏向运营方向,若擅长设计、技术类学科,其培养定位可以偏向电商设计。

3.2优化电子商务专业人才培养方式

    高校的电子商务专业人才培养方式就决定了就业方向,主要参考的对象来自于国内 外高校、文献资料、国家政策、社会需求等,而电子商务行业知识技能更迭较快,技术 的进步及新的应用、消费升级等都会推动电子商务的发展,因而高校想要培养优质的人 才,其人才培养方式应以社会需求为导向,培养满足社会需求的人才,平衡高校与企业在社会大系统中的链接。

    岗位大类及具体岗位都在发生着变化,不能一味的培养某 一方面的人才,应随社会需求变化而变化,要有所调整,适应社会的变化。同时从学历分布中我们发现,电商岗位中“大专’’、“本科”学历占主导,且“大专学历”占比超 过了40%,而“本科学历”占20%,因此高校在电商专业人才培养方式时应注重应用型,结合一定的理论基础,以社会需求为导向,根据电商企业需求,优化我们的专业人才培养方式,注重实践性与操作性。

3.3优化专业课程体系

   学生在校的专业知识体系很大部分依赖于高校的专业课程体系,因此当面临就业时 能否满足企业需求,其专业课程体系的先进性、完整性极其重要。根据“多尔原理”后 现代课程理论,即课程是满足社会需求而不断产生的,而遵循“多尔原理”从而满足课 程的丰富多样性以及课程设置的环境适应性,专业的课程体系可以遵循该理论,以社会需求为导向,优化专业课程体系,使其更加完整性。

   从技能高频统计分析结果发现,电商岗位的职业技能有所 更新,偏向网络营销、营销管理、网站建设与维护,其对应的岗位偏运营类、设计类、 技术类,与符合岗位类别的变化相对应;从技能高相关分析中发现,从关注人际关系、 职业素养、网络销售到注重网络销售、营销管理、网络建设与维护,因此我们在优化专业课程体系时,在原有的课程基础之上做出调整,多注重编程语言、数据库、平面设计、网页制作、网络社交、网络销售平台、数据分析等方面的课程设置,使我们的专业课程 体系适应电商企业的需求。此外,根据第6章的电子商务技能需求趋势研究结果,我们 发现电子商务的某些核心技术正在发生变化,例如Java、C++等,它们的相对使用频率 具有向下发展的趋势,而Python、VUE、Angluar等技术越来越受到企业的青睐,因此 高校应更加关注这种技术的转变对人才培养带来的影响,是否应该调整专业课程体系。

    另一方面,本文研究主要从三个维度解读职位描述,技术、商务、综合三大维度, 当我们开设一些技术较强的课程时,同时开设一些偏向商务类的课程,比如说电子商务 运营类的课程,当然个人的培养也非常重要,积极培养学生的独立思考、积极主动、团 队协作方面的特质,以必修与选修的形式相结合,丰富课程的关联性及多样性,更加突出专业课程体系的完整性。 


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